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山东省城市公共供水服务规范

Shandong provincial specification for urban public water supply service

  • 标准编号:DB37/T 940-2020
  • 标准状态:现行
  • 发布时间:2020-02-25
  • 实施时间:2020-03-25
  • 代替情况:

    替代DB37/T 940-2007

  • 发布部门:

    山东省市场监督管理局 山东省住房和城乡建设局

  • 批准部门:

    山东省住房和城乡建设厅

  • 主编部门:

    山东省住房和城乡建设厅

  • 起草单位:

    山东省建设发展研究院、山东建筑大学市政与环境工程学院、山东省城镇供排水协会、山东省城市供排水水质监测中心、济南水务集团有限公司、青岛市海润自来水集团有限公司、潍坊市政公用事业服务中心、泰安市公共事业服务中心、济宁中山公用水务有限公司、临邑县供水总公司、山东大学能源与动力工程学院

  • 起草人:

    乔梁、刘达光、武道吉、周永田、马连静、吴超、田立平、张贺玲、李强、闫立强、周红霞、刘萍、于崇涛、王晓波、李林、袁学良、周伟伟

前言


本标准按照GB/T1.1--2009给出的规则起草。本标准代替DB37/T940--2007。本标准由山东省住房和城乡建设厅提出、归口并组织实施。

目录


前言II
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4供水质量
4.1供水水量与保障
4.2供水水质与监测
4.3供水水压与监测
5二次供水
5.1水质与水压
5.2维护
6服务要求
6.1经营服务
6.2服务人员要求
6.3费用支付
7节约用水
8信息公开
9供用水设施维护
9.1城市公共供水设施维护
9.2用户供水设施维护
9.3注册贸易结算水表的维修与更换
9.4计划停水、降压与爆管抢修
9.5文明施工
9.6智慧供水
10投诉与诉求处理
11应急处置
12服务质量评价
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