前言

本规范在《铁路旅客车站客运信息系统设计规范》TB 10074- 2007基础上，全面总结和吸收了近年来我国铁路客运服务信息系 统工程建设、使用管理和设备维护经验，结合铁路客运管理需求, 并广泛征求意见,经审查修订而成。. 本规范共分8章，包括总则、缩略语、旅客服务信息系统、客票 系统、行包信息系统、车站门禁系统、系统布线、运行环境。 本规范编制及修订的主要内容如下： 1.本规范名称修改为《铁路客运服务信息系统设计规范》。 2 .总则中修改了适用范围,增加信息安全、备品备件等要求。 3. 删除“基本规定”，有关内容纳入相关章节。 4. 增加“缩略语”章节。 5. 在“旅客服务信息系统”中修改了系统架构，补充各级集成 管理平台和各子系统设计等要求,车站求助系统移至本章,增加车 站客运作业管理系统、网络及安全等内容。 6. 在“客票系统”中修改了系统架构，补充系统功能、设备配 置和接口要求，增加多种票制、多种支付方式以及实名制售票要 求，取消站台票自动发售系统，增加网络及安全要求。 7. 将“行包管理及服务信息系统”名称修改为“行包信息系 统”，修改了行包管理、行包服务信息系统的构成及设备配置等相 关规定。 8. 增加“车站门禁系统”，增加系统设计、设备配置等要求。 9. 取消“其他信息系统及服务设施”章，取消“公安管理信息 系统”、“办公管理信息系统”、“机电设备监控系统”、“有线电视”、 “火灾自动报警系统”、“静态标志”等内容。 10. 原“客运信息系统布线”章节名称修改为“系统布线"。 11. 原“房屋、供电、防雷及接地”章节名称修改为“运行环 境”，增加了各级信息机房环境级别标准、设备布置、电源及设备房 屋环境监控系统等内容。 在执行本规范的过程中，希望各单位结合工程实践，认真总结 经验，积累材料。如发现需要修改和补充之处，请及时将意见和有 关资料寄交铁道第三勘察设计院集团有限公司（天津市河北区中 山路10号，邮政编码:300142）,并抄送中国铁路经济规划研究院 （北京市海淀区北蜂窝路乙29号，邮政编码100038）,供今后修订 时参考。